FBWEB Painel Web de Clientes

Com o FBWEB, seu cliente tem todas as informações e você terá menos sobrecarga de atendimento

Conheça o FBWEB, um painel 100% web que disponibilizará em tempo real para seu cliente todos os dados de faturamento e financeiro.

Quais as vantagens de uma ferramenta dessas? Agilidade, diminuição da sobrecarga de atendimento e comunicação mais transparente com seu cliente.

Imagine o seguinte cenário…uma sexta-feira, pra fechar a semana, com cargas, notas fiscais, diversos carregamentos…aquela correria que você já sabe.

É importante que a sua equipe esteja totalmente focada no processo de faturamento.
Sem falar no departamento financeiro, que deve estar focado nas liberações de crédito.

O seu cliente quer a informação na hora e, por mais que você atenda todas as ligações, ele vai ficar sempre com o assunto truncado na cabeça.
Neste caso, de dúvidas, o que ele faz? Liga de novo! E consome sua equipe.

Então seus departamentos responsáveis (que podem ser bem enxutos porque supre sua necessidade), estão correndo atrás de informações novamente para o cliente.
E para responder as mesmas perguntas:
Meu pedido foi incluído?
Meu pedido foi faturado?
Meu pedido ainda está pendente?
PS:Hmmm… preciso daquela DANFE de novo, pois não chegou no meu e-mail (do xml também)

Hoje, qualquer pessoa tem acesso à internet. Você sabe que não é necessário nem um computador em cima da mesa. Basta um smartphone.
O cliente vai pensar: por que ligar amanhã na empresa XPTO, se eu posso consultar agora a informação que eu preciso?
Os dados estão lá, disponíveis. Sendo assim, você pensa: um cliente a menos pra atendermos amanhã, com informações que não agregam para seu processo.

Ponto chave: transparência para o cliente, onde não há dúvidas sobre o processo de venda da sua empresa.

Solicite informações no formulário abaixo

Funcionalidades principais do Portal Web FBWEB

  1. Consulta de pedidos online, conforme inserção no ERP
    1. Os pedidos exibirão em cada linha dados pertinentes como número, emissão, valor, peso e status de acordo com o andamento do pedido
    2. Visualização/Impressão do pedido em detalhe
  2. Consulta de notas fiscais emitidas, conforme faturamento no ERP
    1. Em cada linha de nota fiscal será possível realizar os downloads de XML da NF-e emitida e da respectiva DANFE em formato PDF
    2. Será possível navegar até o pedido correspondente
  3. Consulta de títulos a receber emitidos, conforme faturamento e geração dos dados financeiros de recebimento
    1. Os pedidos em cada linha exibirão dados pertinentes ao título, como número/prefixo/parcela, emissão, vencimento real, baixa, valor, saldo e status
    2. Será possível realizar o download em formato PDF do boleto, conforme emitido pelo ERP (Obs: A opção de regerar boleto só será possível via análise de viabilidade, em outro projeto)
  4. Ao realizar o faturamento do cliente, o mesmo receberá e-mail com o link para o portal, contendo informações de acesso.
    1. Uma chave será gerada automaticamente como senha para acesso e encaminhada no mesmo e-mail mencionado
  5. Nas telas de consultas de pedidos, notas fiscais e títulos financeiros, será possível executar filtros para melhor seleção dos dados
  6. Menu/formulário onde será possível o cliente enviar os dados atualizados via e-mail para o responsável pelo cadastro
  7. Painel inicial com resumos de:
    1. Últimos pedidos inseridos
    2. Últimas notas fiscais geradas
    3. Títulos em atraso
    4. Títulos a vencer
  8. Toda a consulta realizada no ERP é via tecnologia REST, onde não há intervenção direta no banco de dados do ERP

Quero saber mais sobre esta ferramenta...

Fernando Bueno

Fernando Bueno

Consultor em FB Solutions
Sou consultor na área de implantação de sistemas ERP, com experiência na análise e implantação de projetos de sistemas, configurando a estrutura do software, capacitando usuários-chaves, ministrando treinamentos e workshops.

Atuando em diversos mercados desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.
Fernando Bueno

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