| Tabela | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ABL | Fila de Help Desk | ||||||||||
| Campo | Tipo | Tamanho | Decimal | Titulo | Formato | Validacao | F3 | Contexto | Lista | Condicao | PYME |
| ABL_FILIAL | C | 2 | 0 | Filial | S | ||||||
| ABL_NRCHAM | C | 10 | 0 | Chamado | @! | S | |||||
| ABL_SEQUEN | C | 8 | 0 | Sequencia | @! | S | |||||
| ABL_PRIORI | C | 3 | 0 | Prioridade | 999 | M->ABL_PRIORI >= "000" .And. M->ABL_PRIORI <= "999" | S | ||||
| ABL_DTINCL | D | 8 | 0 | Dt. Inclusao | S | ||||||
| ABL_HREMIS | C | 5 | 0 | Hr. Inclusao | @! | S | |||||
| ABL_DTHELP | D | 8 | 0 | Dt.Help Desk | S | ||||||
| ABL_HRHELP | C | 5 | 0 | Hr.Help Desk | @! | S | |||||
| ABL_CODTEC | C | 14 | 0 | Atendente | @! | S | |||||
| ABL_SITUAC | C | 1 | 0 | Situacao | @! | Pertence( "1234" ) | 1=Nao iniciado;2=Em aberto;3=Encerrado;4=O.S. | S | |||
| ABL_TEMPO | C | 7 | 0 | Tempo atend. | 9999:99 | S | |||||
| ABL_PRXSEQ | C | 2 | 0 | Prox.Sequen. | @! | S | |||||
| ABL_PRXTEC | C | 14 | 0 | Prox.Atenden | @! | S | |||||
| ABL_REAVAL | C | 1 | 0 | Reavalia | @! | Pertence( "12" ) | 1=Sim;2=Nao | S | |||
| ABL_DRET | D | 8 | 0 | Data Retorno | S | ||||||
| ABL_HRET | C | 5 | 0 | Hora Retorno | @! | S | |||||
| ABL_NUMOS | C | 8 | 0 | O.S. | @! | S | |||||
| ABL_REAMOT | C | 1 | 0 | Motivo reav. | @! | Pertence( "1234" ) | 1=Chamado;2=Redirecionamento;3=Reminder;4=Agrega conhecimento | S | |||