| Tabela | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SU0 | Grupo de Atendimento | ||||||||||
| Campo | Tipo | Tamanho | Decimal | Titulo | Formato | Validacao | F3 | Contexto | Lista | Condicao | PYME |
| U0_FILIAL | C | 2 | 0 | Filial | R | S | |||||
| U0_CODIGO | C | 2 | 0 | Grupo | 99 | ExistChav("SU0") .AND. FreeForUse("SU0",M->U0_CODIGO) | R | S | |||
| U0_NOME | C | 15 | 0 | Descricao | @x | NaoVazio() | R | S | |||
| U0_DESCONT | C | 1 | 0 | Desconto | @! | Vazio() .OR. Pertence("1234") | 1=Item;2=Total;3=Ambos;4=Nao | S | |||
| U0_ACRESCI | C | 1 | 0 | Acrescimo | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Item;2=Nao | S | ||
| U0_TIPOCTI | C | 1 | 0 | Hardware | @! | Vazio() .OR. Pertence("1234") | R | 1=MODEM;2=CTI;3=MANUAL;4=SMARTCTI | S | ||
| U0_USAMAIL | C | 1 | 0 | Envia E-mail | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_USAAGEN | C | 1 | 0 | Envia Agenda | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_TEMPCRO | C | 5 | 0 | T.M.A | 99:99 | Tk040Tempo() | R | S | |||
| U0_VALIDAD | N | 3 | 0 | Validade | 999 | M->U0_VALIDAD > 0 .AND. M->U0_VALIDAD <= 365 | R | S | |||
| U0_PRECOF | C | 1 | 0 | Uso Interno | @! | R | S | ||||
| U0_EXTERNA | C | 2 | 0 | Linha Ext. | @! | R | S | ||||
| U0_BOUND | C | 1 | 0 | Ligacoes | @! | R | 1=Receptivas;2=Ativas;3=Ambos | S | |||
| U0_CONFTMK | C | 6 | 0 | Config. TMK | 999999 | IIF(!Empty(M->U0_CONFTMK),ExistCpo("SUE",M->U0_CONFTMK),.T.) | SUE | R | S | ||
| U0_AVALCRE | C | 1 | 0 | Avalia Cred. | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_AVALEST | C | 1 | 0 | Avalia Estoq | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_OPEREST | C | 2 | 0 | Mesmo Estado | 99 | R | S | ||||
| U0_OPEFEST | C | 2 | 0 | Fora Estado | 99 | R | S | ||||
| U0_ESTACAO | C | 3 | 0 | Estacao | @! | IIF(!Empty(M->U0_ESTACAO),ExistCpo("SLG",M->U0_ESTACAO),.T.) | SLG | R | S | ||
| U0_TIPOATE | C | 1 | 0 | Outbound | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_REGSEL | C | 6 | 0 | Selecao | 999999 | IIF(!Empty(M->U0_REGSEL),ExistCpo("SK0",M->U0_REGSEL),.T.) | SK0 | R | S | ||
| U0_DESCSEL | C | 30 | 0 | Descricao | @! | V | S | ||||
| U0_REGNEG | C | 6 | 0 | Negociacao | 999999 | IIF(!Empty(M->U0_REGNEG),ExistCpo("SK2",M->U0_REGNEG),.T.) | SK2 | R | S | ||
| U0_DESCNEG | C | 30 | 0 | Descricao | @! | V | S | ||||
| U0_VALCONT | C | 1 | 0 | Contato | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Exclusivo;2=Simultaneo | S | ||
| U0_AGPRIOR | C | 1 | 0 | Prioridade | @! | Vazio() .OR. Pertence("123") | R | 1=Listas de Contatos Pendentes;2=Listas de Contatos;3=Listas por Data | S | ||
| U0_LSTVLD | C | 1 | 0 | Validade | @! | Vazio() .OR. Pertence("123") | R | 1=Listas de Contatos Pendentes;2=Listas de Contato;3=Ambas | S | ||
| U0_VLDTMK | N | 3 | 0 | Validade TMK | 9999 | IIF((M->U0_VLDTMK>365 .OR. M->U0_VLDTMK<0),(Help(" ",1,"U0_VLDTMK"),.F.),.T.) | R | S | |||
| U0_VLDTLV | N | 3 | 0 | Validade TLV | 9999 | IIF((M->U0_VLDTLV>365 .OR. M->U0_VLDTLV<0),(Help(" ",1,"U0_VLDTLV"),.F.),.T.) | R | S | |||
| U0_ANIVERS | C | 1 | 0 | Aniversario | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_PERIODO | C | 1 | 0 | Periodo | @! | VAZIO() .OR. Pertence("12") | R | 1=Nao Gera;2=Ultimo contato | S | ||
| U0_VLDSCR | C | 1 | 0 | Campanhas | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Obrigatorio;2=Opcional | S | ||
| U0_TIPOIE | C | 1 | 0 | Tipo Grupo | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Interno;2=Externo | S | ||
| U0_TLCMAIL | C | 1 | 0 | Envia e-mail | @! | Vazio() .OR. Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_ACDGRP | C | 50 | 0 | Grupo ACD | R | !SuperGetMV("MV_TMKMACD",,.F.) | S | ||||
| U0_CODSKA | C | 10 | 0 | Atendimento | SKA | R | S | ||||
| U0_DESCSKA | C | 30 | 0 | Nome | V | S | |||||
| U0_SERVSLA | C | 6 | 0 | Servico SLA | SUI | R | S | ||||
| U0_PENDCHA | C | 1 | 0 | Exibe Atend | Vazio() .Or. Pertence("1234") | R | 1=Analista;2=Equipe/Analista;3=Pergunte;4=Todos | S | |||
| U0_GRPSUP | C | 2 | 0 | Gp Superior | Vazio() .OR. ExistCpo("SU0") .AND. TK040GRUPO() | SU0 | R | S | |||
| U0_DESCSUP | C | 15 | 0 | Nome | R | S | |||||
| U0_TURNO | C | 3 | 0 | Turno | ExistCpo("SR6") | SR6 | R | S | |||
| U0_REABCHA | C | 1 | 0 | Reabre Chama | Pertence("12345678") | R | 1=Nao;2=1 dia;3=2 dias;4=4 dias;5=8 dias;6=15 dias;7=30 dias;8=Sempre | S | |||
| U0_COMPART | C | 1 | 0 | Compart.? | !Empty(xFilial('SU0')) | R | 1=Sim;2=Nao | S | |||
| U0_FILORI | C | 2 | 0 | Fil.Oper | R | S | |||||
| U0_GRPORI | C | 2 | 0 | Grp.Oper | R | S | |||||
| U0_RECCHAM | C | 1 | 0 | Rec.Chamado | @! | Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||
| U0_TMKWIZ | C | 1 | 0 | Usa Wizard | R | 1=Sim;2=Nao | S | ||||
| U0_CHAVUNI | C | 250 | 0 | Chave Unica | @! | Tk040VldCh() | SU0SX3 | R | S | ||
| U0_TPALOC | C | 1 | 0 | Tp. Alocacao | @! | Vazio() .Or. Pertence("1234") | R | 1=Sem Alocacao;2=Menor Num. Chamados;3=Operador fixo;4=Rodizio de Operadores | S | ||
| U0_OPALOC | C | 6 | 0 | Oper. Fixo | @! | Vazio() .OR. Tk510VldUser(M->U0_CODIGO,M->U0_OPALOC) | TMK015 | R | M->U0_TPALOC=="3" | S | |
| U0_USAHAB | C | 1 | 0 | Habilidade | R | 1=Sim;2=Nao | M->U0_TPALOC$"2/4" | S | |||
| U0_AUTOSEL | C | 1 | 0 | Tp.Selecao | R | 1=Automatica;2=Semi-Automatica | M->U0_TPALOC$"2/4" | S | |||
| U0_ATURAP | C | 1 | 0 | Atu. Rapida? | Pertence("12") | R | 1=Sim;2=Nao | S | |||
| U0_RESPONS | C | 6 | 0 | Responsavel | @! | Vazio() .OR. Tk510VldUser(M->U0_CODIGO,M->U0_RESPONS) | R | S | |||