Ambiente
Backoffice Protheus – SIGAFAT
Todas as versões a partir da 12.1.2410
Portais Afetados pela Descontinuidade
- Portal do Cliente: descontinuado oficialmente em 31/10/2024
Descontinuação Portal do Cliente (Link) - Portal do Vendedor: descontinuado oficialmente em 01/03/2024
Substituição do Portal do Vendedor do módulo Faturamento (Link)
Impactos da Atualização
A partir da versão 12.1.2410, os antigos portais deixam de receber suporte técnico, correções e melhorias. Já a partir da 12.1.2510, o acesso a esses portais será completamente bloqueado.
Importância da Configuração da Chave SECURITY
Com os novos requisitos de segurança implementados no Protheus, não é mais permitida a configuração da chave SECURITY=0
nos WebServices. Caso essa configuração ainda esteja ativa, ocorrerá o erro:
1 |
AUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED |
Esse erro impede o acesso às aplicações via WebService. Para contornar isso, é necessário aplicar o processo descrito na documentação oficial:
DRHGCH-21414 – DT Função para Usuário e Senha para portal (Link)
Descontinuidade Portal do Cliente Protheus e Novo Portal do Cliente
O Portal do Cliente do módulo SIGAFAT foi descontinuado oficialmente em 31/10/2024, sendo substituído por uma nova solução com funcionalidades modernizadas e interface web aprimorada. Veja os principais pontos sobre essa transição:
📌 Destaques e Pontos Críticos
- Data de descontinuidade: 31/10/2024
- Produto: Microsiga Protheus
- Ambiente: SIGAFAT – Módulo Faturamento
- Funções do antigo portal: acesso a pedidos, notas fiscais, títulos financeiros, estatísticas de vendas, CRM e industrialização
- Novo portal: substitui com estrutura moderna e segura, detalhado em documentação oficial (Link)
- Configuração necessária: serviços Web devem estar ativos, menu deve ser carregado, usuário deve ser criado
- Observação de segurança: a partir da release 12.1.33, o uso da chave
Security=0
deve ser feito com cautela, pois libera acesso sem autenticação
⚙️ Funcionalidades do Novo Portal
- Configuração: ativação de WebServices e criação de usuário
- CRM: catálogo de produtos, informações de clientes e representantes
- Vendas e Distribuição: pedidos, orçamentos, acompanhamento de pedidos e estatísticas
- Financeira: títulos em aberto, baixados, notas de crédito, fichas cadastrais
- Industrialização: catálogo por cliente e ordens de produção
- Manutenção de Usuário: cadastro, alteração de senha e logoff
Para configurar corretamente o novo portal, siga a FAQ oficial:
PPCL0001 – Configuração do Portal do Cliente (Link)
Conclusão
A descontinuidade dos antigos portais exige atenção das empresas que utilizam o Protheus como sistema de faturamento. É fundamental planejar a migração para as novas soluções e garantir que as configurações de segurança estejam atualizadas, evitando indisponibilidades em serviços como WebServices.
Fernando Bueno
Atuando desde 2005 no mercado de tecnologia, desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.
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