Entendendo a Mensagem de Rejeição Consumo Indevido no TOTVS Transmite Protheus1 minutos de leitura

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A mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido” no TOTVS Transmite é uma resposta da SEFAZ que indica que o CNPJ cadastrado no sistema está sendo utilizado por outra ferramenta para realizar a consulta automática de documentos. Isso ocorre porque a SEFAZ permite apenas uma consulta por hora para documentos do tipo NF-e Recebidos e exige que apenas um software seja utilizado para essa consulta.

O que é o NSU e como ele funciona

 

O NSU (Número Sequencial da Unidade) é um número que identifica a nota que está sendo consultada. A cada consulta, é necessário informar o último NSU que foi consultado, e a SEFAZ confere esse número para liberar os documentos seguintes. Se o NSU informado não condiz com o que consta na base da SEFAZ, a mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido” é retornada.

Solução para a mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido”

 

Para resolver a mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido”, é necessário desativar a busca automática feita por softwares de terceiros e aguardar a próxima consulta do Transmite para ver se a mensagem irá persistir ou não. Além disso, a Manifestação dos documentos deve ser feita exclusivamente pelo Transmite, pois a cada evento que é enviado para a SEFAZ, o sequencial da numeração do NSU é alterado.

Passos para resolver a mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido”

 

1. Desative a busca automática feita por softwares de terceiros.
2. Aguarde a próxima consulta do Transmite para ver se a mensagem irá persistir ou não.
3. Faça a Manifestação dos documentos exclusivamente pelo Transmite.

Referências adicionais

 

Para mais informações sobre a mensagem de “Rejeição: Consumo Indevido” e como resolvê-la, você pode consultar a Nota Técnica 2014.002 – v.1.21 – Publicada em 27/06/2024.

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Fernando Bueno
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Fernando Bueno

Consultor em FBSOLUTIONS
Sou consultor na área de implantação de sistemas ERP, com experiência na análise e implantação de projetos de sistemas, configurando a estrutura do software, capacitando usuários-chaves, ministrando treinamentos e workshops.

Atuando desde 2005 no mercado de tecnologia, desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.

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