Gerar e Enviar Log do Console do Navegador para Suporte Protheus1 minutos de leitura

Compras
💬 Ainda tá complicado resolver seu problema? Entre nos grupos de whatsapp que tá cheio de analistas top pra compatilhar ideias!

Para gerar e enviar o log do console do navegador para o suporte, é necessário seguir alguns passos. O procedimento pode ser aplicado a qualquer processo realizado no Transmite.

Preparação Inicial

Acesse a plataforma através do link: https://transmite.totvs.app/
[IMG_1]

Seleção da Opção Desejada

Navegue pelas opções do Transmite e selecione a desejada. Neste exemplo, será selecionada uma empresa cadastrada.
[IMG_2]

Abertura do Console do Navegador

Com a opção pronta para execução, pressione a tecla F12 para abrir o ‘Console’ do navegador. Na aba Network (Rede), limpe o histórico de registros, caso exista. Em seguida, finalize o processo (ex.: Configurar).
[IMG_3]

Exportação do Arquivo HAR

Após a execução, exporte o arquivo HAR gerado e anexe no ticket para análise do suporte.
[IMG_4]

Referências adicionais

Para mais informações, você pode acessar a documentação oficial do Transmite ou entrar em contato com o suporte para obter ajuda adicional.

Fernando Bueno
Siga na rede

Fernando Bueno

Consultor em FBSOLUTIONS
Sou consultor na área de implantação de sistemas ERP, com experiência na análise e implantação de projetos de sistemas, configurando a estrutura do software, capacitando usuários-chaves, ministrando treinamentos e workshops.

Atuando desde 2005 no mercado de tecnologia, desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.

Siga-me no Linked In
Fernando Bueno
Siga na rede

Últimos posts por Fernando Bueno (exibir todos)