Descontinuidade dos Portais de Cliente e Vendedor no SIGAFAT do Protheus

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A TOTVS vem atualizando seus sistemas para proporcionar mais segurança, desempenho e aderência às novas tecnologias. Como parte desse processo, os portais legados de Cliente e de Vendedor do módulo SIGAFAT (Faturamento) do Protheus foram oficialmente descontinuados.

Ambiente

Backoffice Protheus – SIGAFAT
Todas as versões a partir da 12.1.2410

Portais Afetados pela Descontinuidade

Portal do Cliente: descontinuado oficialmente em 31/10/2024
Descontinuação Portal do Cliente (Link)
Portal do Vendedor: descontinuado oficialmente em 01/03/2024
Substituição do Portal do Vendedor do módulo Faturamento (Link)

Impactos da Atualização

A partir da versão 12.1.2410, os antigos portais deixam de receber suporte técnico, correções e melhorias. Já a partir da 12.1.2510, o acesso a esses portais será completamente bloqueado.

Importância da Configuração da Chave SECURITY

Com os novos requisitos de segurança implementados no Protheus, não é mais permitida a configuração da chave SECURITY=0 nos WebServices. Caso essa configuração ainda esteja ativa, ocorrerá o erro:

AUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED

1	AUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED

Esse erro impede o acesso às aplicações via WebService. Para contornar isso, é necessário aplicar o processo descrito na documentação oficial:

DRHGCH-21414 – DT Função para Usuário e Senha para portal (Link)

Descontinuidade Portal do Cliente Protheus e Novo Portal do Cliente

O Portal do Cliente do módulo SIGAFAT foi descontinuado oficialmente em 31/10/2024, sendo substituído por uma nova solução com funcionalidades modernizadas e interface web aprimorada. Veja os principais pontos sobre essa transição:

📌 Destaques e Pontos Críticos

Data de descontinuidade: 31/10/2024
Produto: Microsiga Protheus
Ambiente: SIGAFAT – Módulo Faturamento
Funções do antigo portal: acesso a pedidos, notas fiscais, títulos financeiros, estatísticas de vendas, CRM e industrialização
Novo portal: substitui com estrutura moderna e segura, detalhado em documentação oficial (Link)
Configuração necessária: serviços Web devem estar ativos, menu deve ser carregado, usuário deve ser criado
Observação de segurança: a partir da release 12.1.33, o uso da chave Security=0 deve ser feito com cautela, pois libera acesso sem autenticação

⚙️ Funcionalidades do Novo Portal

Configuração: ativação de WebServices e criação de usuário
CRM: catálogo de produtos, informações de clientes e representantes
Vendas e Distribuição: pedidos, orçamentos, acompanhamento de pedidos e estatísticas
Financeira: títulos em aberto, baixados, notas de crédito, fichas cadastrais
Industrialização: catálogo por cliente e ordens de produção
Manutenção de Usuário: cadastro, alteração de senha e logoff

Para configurar corretamente o novo portal, siga a FAQ oficial:
PPCL0001 – Configuração do Portal do Cliente (Link)

Conclusão

A descontinuidade dos antigos portais exige atenção das empresas que utilizam o Protheus como sistema de faturamento. É fundamental planejar a migração para as novas soluções e garantir que as configurações de segurança estejam atualizadas, evitando indisponibilidades em serviços como WebServices.