Quando tentamos realizar o download de boletos no módulo Financeiro, utilizando a rotina FINA713 – Novo Gestor Financeiro, podemos encontrar um problema: o arquivo não é gerado automaticamente com a extensão .PDF. Isso pode ocorrer devido a uma configuração no Windows Explorer.
Causa do Problema
O problema ocorre porque a opção de exibir “Extensões de nomes de arquivos” no Windows Explorer está desmarcada. Isso impede que o arquivo seja gerado com a extensão .PDF.
Solução
Para resolver esse problema, basta marcar a opção para exibir a “Extensão de Nomes de arquivos” no Windows Explorer. Com isso, no momento do download, o arquivo será gerado automaticamente com a extensão .PDF.
![[IMG_2]](http://www.fbsolutions.com.br/wp-content/uploads/2025/10/extensão-.pdf-no-download-de-boletos-protheus-2.png)
![[IMG_3]](http://www.fbsolutions.com.br/wp-content/uploads/2025/10/extensão-.pdf-no-download-de-boletos-protheus-3.png)
Configuração do Ambiente
O ambiente afetado é o Cross Segmento – TOTVS Backoffice (Linha Protheus) – Financeiro, a partir da Release 12.1.33.
Referências adicionais
Para saber mais sobre a configuração e funcionalidade do Novo Gestor Financeiro, você pode consultar os seguintes artigos:
Cross Segmentos – Backoffice Linha Protheus – SIGAFIN – FINA710 – Configuração e Funcionalidade do Novo Gestor Financeiro
Boletos (Comunicação Bancária via API) – FINA710
