O recebimento de mercadorias é uma das etapas mais críticas da logística dentro de um centro de distribuição. Pequenas falhas nesse momento podem gerar grandes prejuízos para a operação — desde erros de estoque até problemas de rastreabilidade.
Neste artigo, vamos ilustrar os erros mais comuns no processo de conferência e recebimento, e como evitá-los com boas práticas e tecnologia integrada ao ERP Protheus.
🚚 O Problema da Conferência com Nota Fiscal em Mãos
Imagine o seguinte cenário: uma operação nova, recém-estruturada, e o conferente está recebendo uma carga pequena — apenas cinco SKUs, que geraram dois paletes. Até aqui tudo certo.
Mas existe um detalhe crítico: a conferência foi feita com a nota fiscal em mãos.
Isso compromete um princípio essencial da qualidade: o Poka-Yoke, ou seja, mecanismos de prevenção de erro. Quando o conferente já sabe a quantidade que deve receber, ele pode simplesmente “bater o olho” e assumir que está certo, sem realizar a contagem adequada.
👀 O Que É Conferência Cega (E Por Que É Tão Importante)
A conferência cega é uma das melhores práticas para garantir a precisão no recebimento. Nela, o conferente não sabe previamente as quantidades que deve receber. Ele tem acesso apenas aos SKUs esperados, sem as quantidades.
Isso obriga o operador a realizar a contagem real e registrar os dados com maior atenção e isenção de vícios.
Essa prática pode até ser realizada com papel, mas o ideal é utilizar coletores de dados integrados ao ERP Protheus, o que garante mais agilidade, menos erros e mais produtividade.
📑 Falha Comum: Ausência de Ordem de Compra no Recebimento
Outro erro clássico: a conferência é feita sem validar a ordem de compra.
Durante uma análise, é comum o conferente responder que “confere depois”. Essa prática precisa ser eliminada. Antes de receber qualquer produto, é fundamental validar:
- Se existe ordem de compra;
- Se os itens e quantidades batem;
- Se está tudo aprovado para entrada.
Caso contrário, o processo de recebimento deve ser interrompido imediatamente.
🧪 Conferência Detalhada: Lotes, Validades e Rastreabilidade
Produtos controlados por lote, série ou validade exigem ainda mais atenção. A conferência deve incluir:
- Código de rastreio;
- Validade;
- Lote;
- Identificação única do palete.
Essas informações são essenciais para manter um controle de estoque confiável e rastreável no ERP.
🏷️ Etiquetagem e Identificação de Paletes
Após a conferência física, cada palete deve ser identificado com uma etiqueta única. Essa etiqueta será usada nas próximas etapas: armazenamento, movimentação interna e expedição.
Sem esse controle, a rastreabilidade e organização do estoque ficam comprometidas.
📲 Papel ou Coletor de Dados?
Sim, a conferência cega pode ser feita com papel. Mas vamos ser honestos: é lenta, sujeita a erros e cheia de retrabalho.
Imagine o fluxo:
- O operador anota os dados no papel;
- Leva até o administrativo;
- Alguém digita no sistema;
- O sistema valida;
- Se houver erro, o produto volta.
Agora compare com o uso de coletores de dados integrados ao Protheus:
- O conferente bipou o SKU;
- Digitou ou escaneou a quantidade;
- Informou lote e validade;
- O sistema validou na hora.
Resultado: mais agilidade, precisão, rastreabilidade e produtividade.
✅ Conclusão: Adote a Conferência Cega com Apoio do ERP
A conferência cega é uma prática altamente recomendada para garantir qualidade e segurança no recebimento de mercadorias. Quando integrada ao ERP Protheus e combinada com coletores de dados, essa prática reduz erros, melhora o controle de estoque e aumenta a eficiência operacional.
💬 E na sua empresa?
Você já utiliza conferência cega? Usa papel ou coletores? Como é o seu processo?
Compartilhe sua experiência nos comentários e ajude a enriquecer essa discussão.
🚀 Precisa estruturar seu recebimento?
Se a sua empresa ainda sofre com erros no recebimento de mercadorias, falta de rastreabilidade ou retrabalho operacional, é hora de rever esse processo. Com o apoio de um bom ERP e das práticas corretas, o recebimento se torna mais ágil, seguro e eficiente.
Fernando Bueno
Atuando desde 2005 no mercado de tecnologia, desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.
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