A baixa de pagamentos via API de Pagamentos (FINA718) não está apresentando as movimentações no Extrato Bancário (FINR470) e Conciliação Bancária (CTBA940) ou (FINA380). Isso ocorre devido a uma configuração específica no campo E5_MOTBX e E5_TIPODOC.
Entendendo o Problema
O campo E5_MOTBX está configurado como NOR (NORMAL) e o campo E5_TIPODOC está configurado como BA. Essa configuração está relacionada à baixa de títulos e ao retorno em Configuração de Contas > Baixas títulos (Retorno). Como o motivo da baixa está igual a NOR – NORMAL, as movimentações não estão sendo apresentadas no Extrato Bancário e Conciliação.
Solução
Para solucionar esse problema, é necessário alterar a configuração do campo E5_MOTBX e E5_TIPODOC. Os passos a seguir devem ser realizados:
1. Acesse a rotina FINA710 – Novo Gestor Financeiro.
2. Altere a Conta em Configuração de Contas.
3. Em Outras Ações > Baixa Títulos (Retorno), apague o conteúdo atual e coloque o motivo de baixa para DEB – Débito CC.
Referências adicionais
Para obter mais informações sobre como configurar a baixa de títulos e o retorno em Configuração de Contas, você pode consultar os seguintes artigos:
Cross Segmento – Backoffice Linha Protheus – SIGAFIN – FINA080 – E5_TIPODOC = BA na baixa pagar Normal
Contas a pagar (Comunicação bancária online)
Fernando Bueno
Atuando desde 2005 no mercado de tecnologia, desenvolvendo e implantando e sistemas gerenciais, sistemas e sites web e ecommerce.
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